Productnieuws
Nieuw: beantwoord nu ook 24/7 vragen van bezoekers met AI Chat
In LeadBot V2 komen AI en gestructureerde conversie samen. Met de nieuwe AI Chat krijgen bezoekers 24/7 direct antwoord op basis van jouw eigen content.
Talitha Harthoorn
Marketing · 26 augustus 2026 · 4 min
Jeroen
Online
Kan ik LeadBot integreren met Shopify zodat mijn klanten direct hun orderstatus aan AI kunnen opvragen?
Typ je bericht...
In LeadBot V2 komen AI en gestructureerde conversie samen. Met de nieuwe AI Chat kunnen bezoekers 24/7 vragen stellen en direct antwoord krijgen op basis van jouw eigen content.
In dit bericht duiken we dieper in de AI Chat. We laten zien hoe je hem instelt, hoe je hem traint op jouw eigen content en hoe je bepaalt wanneer AI het gesprek voert en wanneer een bezoeker wordt doorverwezen naar een medewerker.
AI die jouw organisatie kent
Een AI-chat is pas echt waardevol als de antwoorden aansluiten bij jouw organisatie. Daarom wordt de LeadBot AI Chat getraind op de informatie die jij beschikbaar stelt.
Je kunt onder andere je website, XML-productfeed, veelgestelde vragen of eigen documenten als bron gebruiken. Zo weet de AI wat jouw organisatie aanbiedt en kan hij bezoekers helpen met actuele en relevante informatie.
Wil je de antwoorden verder aanscherpen? Dan kun je zelf extra instructies toevoegen. Met 'Verbeter met AI' helpt LeadBot je vervolgens om deze instructies verder te optimaliseren.
“AI hoeft niet alles over te nemen. Juist door AI te combineren met de structuur en controle van LeadBot, kun je bezoekers op het juiste moment de juiste hulp bieden.”
24/7 beschikbaar, zonder je team extra te belasten
Een bezoeker kan op ieder moment een vraag hebben. Overdag, 's avonds of midden in de nacht.
De AI Chat geeft direct antwoord, waardoor bezoekers niet hoeven te wachten op een medewerker of zelf door tientallen pagina's hoeven te zoeken. Dat helpt bezoekers sneller verder en vermindert het aantal terugkerende vragen voor je team.
Liever een medewerker spreken?
Ook daar houdt LeadBot rekening mee. Wil een bezoeker contact met een medewerker? Dan bepaal jij welke opties worden aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan:
Terugbelverzoek
de bezoeker laat zijn gegevens achter, jij belt terug
het gesprek gaat verder via WhatsApp
Direct bellen
de bezoeker krijgt je telefoonnummer aangeboden
Zo blijft persoonlijk contact altijd binnen handbereik.
“We willen AI niet inzetten om het menselijke contact te vervangen. Het gaat erom dat je bezoekers op ieder moment kunt helpen, en ze naar een medewerker kunt doorsturen wanneer dat nodig is.”
Maak AI passend bij jouw doel
Niet iedere website heeft dezelfde bezoekers of hetzelfde doel. Daarom kun je de AI Chat eenvoudig aanpassen aan jouw situatie. Met verschillende templates kies je bijvoorbeeld voor een insteek gericht op:
- Sales
- Klantenservice
- E-commerce
- Algemene vragen
Daarnaast kun je conversation starters instellen. Dit zijn vooraf ingestelde vragen die bezoekers direct in de chat kunnen aanklikken. Zo verlaag je de drempel om een gesprek te starten en help je bezoekers sneller op weg.
Zelf aan de slag met AI Chat?
De AI Chat is onderdeel van LeadBot V2 en is 30 dagen gratis te proberen.
Nieuw bij LeadBot?
Probeer het volledige platform 30 dagen gratis uit, inclusief AI Chat. Geen betaalgegevens nodig en geen verplichtingen.
Al een LeadBot-account?
Heb je nog een LeadBot V1-account? Dan stap je eenvoudig over naar V2. Vraag je overstap aan, dan zetten we je account klaar en helpen we je met het nieuwe script.
Benieuwd wat er nog meer mogelijk is met LeadBot V2? Stay tuned. 👀