De onderscheidende kracht van LeadBot

LeadBot zorgt ervoor dat je veel meer uit de website kan halen. Vanuit het gebruiksgemak van de bezoeker, maar óók op het gebied van digital marketing. Zo zijn er interactiemogelijkheden voor de bezoeker waardoor een websitebezoeker op een prettige manier wordt omgezet in een lead. Maar er is meer. LeadBot zorgt voor overzicht in al die leads en stuurt ze direct door naar de juiste afdeling. Zo sluit marketing aan bij de andere afdelingen. Dit zorgt voor efficiëntie, overzicht en structuur.

Door het trechtermodel van LeadBot komen de leads direct bij de juiste contactpersoon en de juiste afdeling terecht. Zo belandt een warme lead bij sales, een servicevraag bij klantenservice en een sollicitatie bij HR. Waarom wij dit zo belangrijk vinden? In praktijk zien we vaak terug dat een marketeer ervoor zorgt dat websitebezoekers converteren tot een lead. Doel voor de marketeer bereikt, klus geklaard. Dat blijkt in praktijk anders te zijn.

De verschillende soorten leads komen dan vaak op het bordje van de marketeer terecht. En dat werkt inefficiënt. Want waarom zou een marketeer een sales- of administratievraagstuk oplossen of handmatig doorsturen? Precies, die vragen moeten direct ingeschoten worden bij de juiste afdeling. En daar zorg je ook voor met LeadBot.

Dit betekent dat je afscheid kan nemen van een volle mailbox. Want hoe goed jouw website ook in elkaar zit, mensen hebben altijd vragen. Die vragen komen veelal binnen in algemene info-mailboxen en worden vervolgens handmatig doorgezet naar de juiste mensen intern. En tussen die vragen kan ook zomaar een heel belangrijke lead verborgen zitten.

Door het implementeren van LeadBot zorg je ervoor dat de vragen direct bij de juiste afdeling komen mét de juiste informatie. Zo kan je bij een servicevraag direct een ordernummer vragen, bij een sollicitatie vragen om welke functie het gaat en bij een saleslead vragen om welk vraagstuk het gaat. Direct de juiste informatie, op de juiste afdeling dus.