Succesvolle vacaturemarketing voor De Boterlap Groep

Vraagstuk binnen de horeca

De horeca kampt al jaren met een krappe arbeidsmarkt. Tijdens de coronacrisis nam de vraag naar personeel tijdelijk af als gevolg van de lockdowns en andere beperkingen. Maar inmiddels is de krapte weer terug. De bedrijfstak horeca kenmerkt zich door een groot personeelsverloop, waardoor er doorlopend vraag is naar nieuwe medewerkers. Om op te vallen tussen alle de horecazaken die ook personeel zoeken, is het van belang om campagnes te voeren en het contactmoment tot solliciteren zo eenvoudig mogelijk te maken.

Marketingvisie van De Boterlap Groep

De Boterlap Groep telt 150 medewerkers, verdeeld over drie locaties. Ze hebben er bewust voor gekozen om twee communicatielijnen op te zetten. Communicatie richting hun gasten en potentiële medewerkers staat los van elkaar, met twee aparte websites. Zodat ze beide doelgroepen met een specifieke boodschap kunnen aanspreken.

Inzet van LeadBot

Op één centrale ‘Werken bij’ website spreekt De Boterlap Groep potentiële medewerkers aan. Ze zetten LeadBot in om de drempel om te solliciteren zo laag mogelijk te maken. Bij het aanspreken van nieuwe medewerkers is van belang om zowel zachte als harde conversiepunten aan te bieden. Want vaak blijkt dat als het eerste contactmoment is geweest, de weg naar de harde lead - een sollicitatiegesprek - volgt. De LeadBot heeft drie belangrijke conversiepunten:

1. Doorsturen van website bezoekers naar het vacature overzicht (zachte conversie).
2. Contact opnemen met een HR-manager. Ze kunnen hun vraag stellen door via e-mail, Whatsapp Business of door direct te bellen (zachte conversie).
3. Direct solliciteren via het formulier in de LeadBot (harde conversie).

Onderscheidend vanuit De Boterlap Groep is dat er een HR-manager aanwezig is, wat veel andere horecazaken niet hebben. Daarom is ervoor gekozen om het gezicht van HR direct naar voren te brengen binnen de LeadBot, zodat er een persoonlijke connectie ontstaat.

Standaard LeadBot

Laagdrempelige contactopties

Op de vacaturepagina’s staat een specifieke LeadBot live met enkel twee conversiepunten. Potentiële sollicitanten kunnen contact opnemen bij vragen over de vacature of direct solliciteren via het formulier in de bot.

Vacaturepagina LeadBot

Formulier direct solliciteren

Resultaten

LeadBot is op de website van De Boterlap Groep het belangrijkste middel om websitebezoekers te converteren tot leads, doordat het zo laagdrempelig is. De inzet van LeadBot heeft de afgelopen 6 maanden de volgende resultaten opgeleverd:

• Toename in zachte conversies: LeadBot wordt het meest gebruikt voor contact opnemen via e-mail, Whatsapp of door te bellen. Dit leidde tot totaal 96 contactmomenten, waarbij Whatsapp met 64 contactmomenten het meest populair was.

• Meer contactmomenten via LeadBot: 57% van alle contactmomenten op de website komt binnen via LeadBot, wat aantoont hoe effectief de bot is in het laagdrempelig maken van communicatie.

• Directe sollicitaties: LeadBot heeft ook bijgedragen aan het genereren van harde conversies. Via het formulier in de LeadBot hebben 10 websitebezoekers direct gesolliciteerd.

Met deze aanpak heeft De Boterlap Groep niet alleen de efficiëntie van hun HR-processen verbeterd, maar ook een persoonlijker en toegankelijker wervingsproces gecreëerd. Cruciaal in een krappe arbeidsmarkt!

De leads komen direct binnen bij HR, waardoor er geen ruis ontstaat en er een snelle opvolging is via WhatsApp en e-mail. Deze gegevens worden ook meegenomen in hun eigen recruitment- en administratiesysteem, waardoor duidelijk is hoe en met welke vragen de potentiële medewerkers binnenkomen. De vragen die via de LeadBot binnenkomen worden verzameld en gebruikt voor nieuwe SEO-waardige contentonderwerpen.

Buro Aangenaam is LeadBot Gold Partner en is gespecialiseerd in contentmarketing, employer branding en CEO-marketing. Voor De Boterlap Groep voeren zij employer branding en vacaturemarketing uit. Sinds het opleveren van de website draait LeadBot en door de goede resultaten volgt HR altijd strak de leads op. Een succesvolle samenwerking!

Ook meer resultaat halen uit je vacaturemarketing? Meld je dan hier gratis aan voor een proefperiode van 30 dagen.