Soepele websitenavigatie en efficiëntie in leads voor Auto Schouten

Vraagstuk en aanpak binnen de bedrijfstak automotive

De inspanningen van marketing binnen de automotive zijn er vaak op gericht om merken, voertuigen en services te promoten. Het doel is om de vraag te vergroten, klantloyaliteit op te bouwen en natuurlijk de verkoop van de voertuigen te promoten. Binnen de automotive is de rol van een verkoopadviseur van groot belang. De verkoopadviseur  heeft kennis van de voertuigen en weet precies welke auto's er in het aanbod zitten. Daarom is het goed om die rol online al naar voren te brengen, zodat er tijdens een showroombezoek al aan de relatie is gebouwd. Om dit te versterken zet Auto Schouten performance marketing in.

Marketingvisie van Autobedrijf Schouten

Bij Autobedrijf Schouten staat persoonlijk contact, een vriendelijke en snelle service centraal. De persoonlijke benadering van de verkoopadviseur en snelle service die zij in hun showroom en werkplaats hanteren wilde ze graag online doortrekken. Omdat er vanuit Schouten meerdere personen betrokken zijn, is het efficiënt dat aanvragen en contactaanvragen via de website bij de juiste persoon en afdeling terechtkomen.

Inzet van LeadBot

Met LeadBot is ervoor gezorgd dat bezoekers gemakkelijk bij de juiste pagina uitkomen en dat zij per pagina door het bijpassende teamlid persoonlijk wordt geholpen. Zo hebben we vier verschillende LeadBots op verschillende pagina’s geplaatst en per afdeling de juiste contactpersoon en gegevens gekoppeld:

• Startpagina: het begroeten van de bezoeker, het tonen van laagdrempelige contactopties en het verwijzen naar de meest belangrijke pagina's zoals 'occasions bekijken', 'werkplaatsafspraak' en 'auto verkopen of inruilen'.

• Vacature pagina's: op een laagdrempelige manier sturen op een kennismaking met potentiële medewerkers. De vacature komt vervolgens direct bij de recruiter terecht.

• Auto kopen pagina: inspelen op de behoefte van de bezoeker zoals het stellen van een vraag, langskomen in de showroom of een offerteaanvraag. De vraag wordt vervolgens doorgestuurd naar een verkoopadviseur. Zo komen leads meteen op de juiste afdeling binnen.

• Werkplaats pagina: het tonen van een opvallende CTA-button waarin gestuurd wordt op het maken van een werkplaatsafspraak. Zo komt een reparatieverzoek direct bij de werkplaats binnen.

Werkplaats bot

Home bot

Vacature bot

Auto verkoop bot

Resultaat

Door middel van de LeadBot werden bezoekers snel naar de juiste pagina gestuurd en konden ze terecht met hun vragen bij de juiste afdeling. Dit zorgde in de afgelopen zes maanden voor mooie resultaten.

Belangrijkste learning

Met de gebruiksvriendelijke LeadBot heeft elke pagina op de website nu een toegewijde contactpersoon. Dit stelt klanten in staat om direct naar de juiste pagina te worden geleid, waar ze geadviseerd kunnen worden door de daarbij horende adviseur. Het persoonlijke klantcontact dat Autobedrijf Schouten in de showroom biedt, is nu ook online beschikbaar. Hierdoor kunnen klanten binnen enkele klikken contact leggen met de juiste persoon. Door de inzet van LeadBot als performance marketing, zijn er meer leads gegenereerd.

LeadLogic, Autobedrijf Schouten, LeadBot

LeadLogic, een gecertificeerde Gold Partner van LeadBot, is gespecialiseerd in digital marketing. Ze zijn actief betrokken bij de marketingstrategie voor Autobedrijf Schouten. Sinds de implementatie van LeadBot zijn er aanzienlijke positieve resultaten geboekt. Autobedrijf Schouten volgt de leads die via LeadBot worden gegenereerd nauwgezet op, wat leidt tot een succesvolle samenwerking tussen LeadLogic, Autobedrijf Schouten en LeadBot.

Heeft jouw bedrijf ook diverse afdelingen die je rechtstreeks aan de klant wilt koppelen? We denken graag met je mee over hoe we met behulp van LeadBot eeng estroomlijnde navigatie op je website kunnen creëren, zodat bezoekers gemakkelijk naar de juiste afdeling worden geleid. Dit alles met meer leads, meer rendement en een hogere ROI.